Privacy policy
Esta Política de Privacidade descreve como a Olivia Concept (o "Site", "nós", "nos" ou "nosso") coleta, usa e divulga suas informações pessoais quando você visita, usa nossos serviços ou faz uma compra em oliviaconcept.pt (o "Site") ou de outra forma se comunica conosco (coletivamente, os "Serviços"). Para os fins desta Política de Privacidade, "você" significa você como usuário dos Serviços, seja você um cliente, visitante do site ou outra pessoa cujas informações coletamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Leia atentamente esta Política de Privacidade. Ao usar e acessar qualquer um dos Serviços, você concorda com a coleta, uso e divulgação de suas informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concorda com esta Política de Privacidade, por favor, não use ou acesse nenhum dos Serviços.
Alterações a esta Política de Privacidade
Podemos atualizar esta Política de Privacidade de tempos em tempos, inclusive para refletir alterações em nossas práticas ou por outros motivos operacionais, legais ou regulatórios. Publicaremos a Política de Privacidade revisada no Site, atualizaremos a data "Última atualização" e tomaremos outras medidas exigidas pela lei aplicável.
Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais
Para fornecer os Serviços, coletamos e temos coletado nos últimos 12 meses informações pessoais sobre você de várias fontes, conforme descrito abaixo. As informações que coletamos e usamos variam dependendo de como você interage conosco.
Além dos usos específicos descritos abaixo, podemos usar as informações que coletamos sobre você para comunicar com você, fornecer os Serviços, cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis, fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros.
Que Informações Pessoais Coletamos
Os tipos de informações pessoais que obtemos sobre você dependem de como você interage com nosso Site e usa nossos Serviços. Quando usamos o termo "informações pessoais", estamos nos referindo a informações que o identificam, se relacionam com você, descrevem ou podem ser associadas a você. As seções a seguir descrevem as categorias e tipos específicos de informações pessoais que coletamos.
Informações que Coletamos Diretamente de Você
Informações que você envia diretamente para nós por meio de nossos Serviços podem incluir:
- Detalhes de contato básicos, incluindo seu nome, endereço, número de telefone e email.
- Informações de pedidos, incluindo seu nome, endereço de cobrança, endereço de entrega, confirmação de pagamento, endereço de email e número de telefone.
- Informações da conta, incluindo seu nome de usuário, senha e perguntas de segurança.
- Informações de compras, incluindo os itens que você visualiza, coloca no carrinho ou adiciona à sua lista de desejos.
- Informações de suporte ao cliente, incluindo as informações que você opta por incluir em comunicações conosco, por exemplo, ao enviar uma mensagem por meio dos Serviços.
Alguns recursos dos Serviços podem exigir que você forneça diretamente certas informações sobre você. Você pode optar por não fornecer essas informações, mas fazê-lo pode impedir que você use ou acesse esses recursos.
Informações que Coletamos por Meio de Cookies
Também coletamos automaticamente certas informações sobre sua interação com os Serviços ("Dados de Uso"). Para fazer isso, podemos usar cookies, pixels e tecnologias semelhantes ("Cookies"). Os Dados de Uso podem incluir informações sobre como você acessa e usa nosso Site e sua conta, incluindo informações do dispositivo, informações do navegador, informações sobre sua conexão de rede, seu endereço IP e outras informações sobre sua interação com os Serviços.
Informações que Obtemos de Terceiros
Por fim, podemos obter informações sobre você de terceiros, incluindo de fornecedores e prestadores de serviços que podem coletar informações em nosso nome, como:
- Empresas que dão suporte ao nosso Site e Serviços, como o Shopify.
- Nossos processadores de pagamento, que coletam informações de pagamento (por exemplo, informações de conta bancária, cartão de crédito ou débito, endereço de cobrança) para processar seu pagamento a fim de atender aos seus pedidos e fornecer produtos ou serviços que você solicitou, para cumprir nosso contrato com você.
- Quando você visita nosso Site, abre ou clica em e-mails que enviamos a você ou interage com nossos Serviços ou anúncios, nós ou terceiros com os quais trabalhamos podem coletar automaticamente certas informações usando tecnologias de rastreamento online, como pixels, web beacons, kits de desenvolvimento de software, bibliotecas de terceiros e cookies.
Qualquer informação que obtemos de terceiros será tratada de acordo com esta Política de Privacidade. Não somos responsáveis ou responsáveis pela precisão das informações fornecidas por terceiros e não somos responsáveis pelas políticas ou práticas de terceiros. Para obter mais informações, consulte a seção abaixo, "Websites e Links de Terceiros".
Como Usamos Suas Informações Pessoais
- Fornecimento de Produtos e Serviços. Usamos suas informações pessoais para fornecer os Serviços, a fim de cumprir nosso contrato com você, incluindo o processamento de seus pagamentos, o cumprimento de seus pedidos, o envio de notificações relacionadas à sua conta, compras, devoluções, trocas ou outras transações, a criação, manutenção e gerenciamento de sua conta e a organização do envio, facilitação de devoluções e trocas e possibilitar que você publique avaliações.
- Marketing e Publicidade. Usamos suas informações pessoais para fins de marketing e promoção, como o envio de comunicações de marketing, publicidade e promoções por email, mensagem de texto ou correio postal, e para mostrar anúncios de produtos ou serviços. Isso pode incluir o uso de suas informações pessoais para personalizar melhor os Serviços e a publicidade em nosso Site e em outros sites.
- Segurança e Prevenção de Fraudes. Usamos suas informações pessoais para detectar, investigar ou tomar medidas em relação a possíveis atividades fraudulentas, ilegais ou maliciosas. Se você optar por usar os Serviços e registrar uma conta, é responsável por manter suas credenciais de conta em segurança. Recomendamos enfaticamente que você não compartilhe seu nome de usuário, senha ou outros detalhes de acesso com mais ninguém. Se você acredita que sua conta foi comprometida, entre em contato conosco imediatamente.
- Comunicação com Você. Usamos suas informações pessoais para fornecer suporte ao cliente e melhorar nossos Serviços. Isso está em nosso legítimo interesse para ser responsivo a você, para fornecer serviços eficazes a você e manter nosso relacionamento comercial com você.
Cookies
Assim como muitos sites, usamos Cookies em nosso Site. Para informações específicas sobre os Cookies que usamos relacionados ao funcionamento de nossa loja com o Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Usamos Cookies para alimentar e melhorar nosso Site e nossos Serviços (inclusive para lembrar suas ações e preferências), para executar análises e compreender melhor a interação do usuário com os Serviços (em nosso legítimo interesse em administrar, melhorar e otimizar os Serviços). Também podemos permitir que terceiros e prestadores de serviços usem Cookies em nosso Site para personalizar melhor os serviços, produtos e publicidade em nosso Site e em outros sites.
A maioria dos navegadores aceita automaticamente Cookies por padrão, mas você pode optar por configurar seu navegador para remover ou rejeitar Cookies por meio dos controles do navegador. Lembre-se de que a remoção ou o bloqueio de Cookies pode afetar negativamente sua experiência do usuário e pode causar o mau funcionamento de alguns dos Serviços, incluindo certos recursos e funcionalidades gerais. Além disso, bloquear Cookies pode não impedir completamente a forma como compartilhamos informações com terceiros, como nossos parceiros de publicidade.
Como Divulgamos Informações Pessoais
Em certas circunstâncias, podemos divulgar suas informações pessoais a terceiros para fins legítimos, sujeitos a esta Política de Privacidade. Tais circunstâncias podem incluir:
Com fornecedores ou outros terceiros que realizam serviços em nosso nome (por exemplo, gerenciamento de TI, processamento de pagamentos, análise de dados, suporte ao cliente, armazenamento na nuvem, atendimento e envio). Com parceiros de negócios e marketing, incluindo o Shopify, para fornecer serviços e anunciar a você. Nossos parceiros de negócios e marketing usarão suas informações de acordo com seus próprios avisos de privacidade. Quando você direciona, solicita ou de outra forma consente com nossa divulgação de certas informações a terceiros, como para enviar produtos a você ou por meio do uso de widgets ou integrações de login de mídia social, com seu consentimento. Com nossas afiliadas ou de outra forma dentro do nosso grupo corporativo, em nosso legítimo interesse em administrar um negócio bem-sucedido. Em conexão com uma transação comercial, como uma fusão ou falência, para cumprir quaisquer obrigações legais aplicáveis (inclusive para responder a intimações, mandados de busca e pedidos semelhantes) para fazer cumprir quaisquer termos de serviço aplicáveis e para proteger ou defender os Serviços, nossos direitos e os direitos de nossos usuários ou outros. Nos últimos 12 meses, divulgamos as seguintes categorias de informações pessoais e informações pessoais sensíveis (indicadas por *) sobre os usuários para os fins descritos em "Como Coletamos e Usamos Suas Informações Pessoais" e "Como Divulgamos Informações Pessoais":
| Categoria |
Categorias de Destinatários |
|---|---|
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|
Não usamos ou divulgamos informações pessoais sensíveis para os fins de inferir características sobre você.
Conteúdo Gerado pelo Usuário
Os Serviços podem permitir que você publique avaliações de produtos e outros conteúdos gerados pelo usuário. Se você optar por enviar conteúdo gerado pelo usuário a qualquer área pública dos Serviços, esse conteúdo será público e acessível por qualquer pessoa.
Não controlamos quem terá acesso às informações que você optar por disponibilizar para outros e não podemos garantir que as partes que têm acesso a essas informações respeitarão sua privacidade ou a manterão segura. Não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de qualquer informação que você disponibilizar publicamente, nem pela precisão, uso ou mau uso de qualquer informação que você divulgar ou receba de terceiros.
Websites e Links de Terceiros
Nosso Site pode fornecer links para sites ou outras plataformas online operados por terceiros. Se você seguir links para sites não afiliados ou controlados por nós, você deve revisar as políticas de privacidade e segurança e outros termos e condições. Não garantimos e não somos responsáveis pela privacidade ou segurança de tais sites, incluindo a precisão, integridade ou confiabilidade das informações encontradas nesses sites. As informações que você fornece em locais públicos ou semipúblicos, incluindo informações que você compartilha em plataformas de rede social de terceiros, também podem ser visualizadas por outros usuários dos Serviços e/ou usuários dessas plataformas de terceiros sem limitação quanto ao seu uso por nós ou por terceiros. Nossa inclusão de tais links não implica, por si só, qualquer endosso do conteúdo dessas plataformas ou de seus proprietários ou operadores, exceto conforme divulgado nos Serviços.
Segurança e Retenção de Suas Informações
Esteja ciente de que nenhuma medida de segurança é perfeita ou infalível, e não podemos garantir "segurança perfeita". Além disso, qualquer informação que você nos envia pode não estar segura durante a transmissão. Recomendamos que você não use canais não seguros para comunicar informações sensíveis ou confidenciais para nós.
O tempo que retemos suas informações pessoais depende de diferentes fatores, como se precisamos das informações para manter sua conta, fornecer os Serviços, cumprir obrigações legais, resolver disputas ou fazer cumprir outros contratos e políticas aplicáveis.
Reclamações
Se você tiver reclamações sobre como processamos suas informações pessoais, entre em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo. Se você não estiver satisfeito com nossa resposta à sua reclamação, dependendo de onde você mora, poderá ter o direito de recorrer de nossa decisão entrando em contato conosco usando os detalhes de contato fornecidos abaixo ou apresentando sua reclamação à autoridade local de proteção de dados.
Usuários Internacionais
Observe que podemos transferir, armazenar e processar suas informações pessoais fora do país em que você vive, incluindo nos Estados Unidos. Suas informações pessoais também são processadas por funcionários e prestadores de serviços terceirizados em países estrangeiros.
Se transferirmos suas informações pessoais para fora da Europa, confiaremos em mecanismos de transferência reconhecidos, como as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia, ou qualquer contrato equivalente emitido pela autoridade competente relevante do Reino Unido, conforme apropriado, a menos que a transferência de dados seja para um país que tenha sido considerado fornecer um nível adequado de proteção.
Contato
Se você tiver alguma dúvida sobre nossas práticas de privacidade ou esta Política de Privacidade, ou se desejar exercer algum dos direitos disponíveis para você, envie um email para oliviaa.jewels@gmail.com.